Условия использования / Условия предоставления услуг (Terms of Service / AGB)

1. Предмет договора

1.1. Компания Pro Academy S.L. предоставляет услуги по обучению по теме «Cursos de programación y diseño web», включая, в зависимости от выбранной программы, лекции, практические задания, проверку работ, консультации, доступ к учебным материалам и/или платформе, а также иные сервисы, прямо указанные в описании конкретного курса.

1.2. Конкретный состав услуг, формат (онлайн/офлайн), длительность, расписание, требования к участникам, перечень материалов и иные условия определяются описанием курса, страницей покупки/регистрации и/или подтверждением заказа.

1.3. Услуги предоставляются исключительно в рамках заключенного с пользователем договора (включая подтверждение заказа), а также при соблюдении пользователем настоящих Условий использования.

2. Заключение договора

2.1. Договор считается заключенным с момента принятия заявки пользователя и/или подтверждения заказа компанией, включая подтверждение оплаты (если применимо).

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа. Компания вправе отказать в предоставлении услуг при наличии обоснованных сомнений в достоверности данных.

2.3. Компания может использовать электронные средства коммуникации (электронная почта, личный кабинет, мессенджеры) для подтверждения заказа, уведомлений и предоставления доступа к материалам.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права компании

3.1.1. Изменять содержание курса, порядок проведения занятий, формат проверки и/или технические требования при условии, что такие изменения не приводят к существенному ухудшению общей ценности программы по сравнению с описанием, опубликованным на момент заключения договора (если иное не согласовано с пользователем).

3.1.2. Отказать в предоставлении услуг или ограничить доступ к материалам при нарушении пользователем настоящих Условий, при подозрении на мошенничество или при нарушении правил использования платформы.

3.1.3. При необходимости привлекать третьих лиц (например, преподавателей, кураторов, подрядчиков по IT-услугам) для исполнения обязательств по договору.

3.2. Обязанности компании

3.2.1. Предоставлять услуги в соответствии с описанием курса и подтвержденным заказом.

3.2.2. Обеспечивать доступ к материалам в пределах, предусмотренных программой, и в разумные сроки после оплаты, если иное не указано в описании курса.

3.2.3. Обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством и политикой конфиденциальности, если она размещена на сайте компании.

3.3. Права пользователя

3.3.1. Пользователь вправе получать услуги в объеме и порядке, предусмотренных выбранной программой, при условии своевременной оплаты и соблюдения Условий использования.

3.3.2. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки по вопросам доступа, расписания и организационных деталей по адресу: [email protected].

3.4. Обязанности пользователя

3.4.1. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с разделом 4 настоящих Условий.

3.4.2. Соблюдать правила участия в курсе: посещать занятия (если формат предусматривает синхронность), выполнять задания в разумные сроки и предоставлять работы в соответствии с требованиями преподавателя.

3.4.3. Не использовать материалы курса и платформу способом, нарушающим права третьих лиц, законодательство или работоспособность сервисов компании.

3.4.4. Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не раскрывать учетные данные. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетной записи.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется в описании конкретного курса и/или на странице оформления заказа. Цены указываются в валюте, отображаемой при покупке, и включают налоги только в том объеме, в котором это прямо указано.

4.2. Оплата производится доступными способами, указанными на сайте компании или в процессе оформления заказа. Компания вправе использовать платежных провайдеров и/или банковские сервисы.

4.3. Датой оплаты считается момент успешного списания денежных средств или подтверждения платежа платежным провайдером, если иное не указано в подтверждении заказа.

4.4. Если курс предусматривает рассрочку или поэтапную оплату, условия графика и последствия просрочки указываются в момент оформления заказа. При просрочке компания вправе приостановить доступ к материалам до урегулирования оплаты.

4.5. Расходы пользователя, не включенные в стоимость курса (например, транспорт, оборудование, интернет, подписки на сторонние сервисы), оплачиваются пользователем самостоятельно, если иное не согласовано отдельно.

5. Ограничение ответственности

5.1. Компания предоставляет услуги добросовестно и в соответствии с описанием курса. Однако результаты обучения зависят от индивидуальных усилий пользователя, исходного уровня знаний, дисциплины, наличия времени и иных факторов, не контролируемых компанией.

5.2. В максимально допустимой законодательством степени компания не несет ответственности за: (а) косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду; (б) перебои в работе интернета, хостинга, сторонних платформ и сервисов; (в) ущерб, возникший вследствие неправильного использования материалов курса пользователем.

5.3. Общая ответственность компании по любым требованиям пользователя по договору или в связи с ним ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующий курс в рамках заказа, за исключением случаев, когда ответственность не может быть ограничена по применимому праву.

5.4. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность компании в той мере, в какой это запрещено применимым законодательством Испании.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы курса, включая тексты, видео, аудио, презентации, исходный код, шаблоны, методические материалы, дизайн, графику, логотипы, учебные задания и иные объекты, являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством об авторском праве и смежных правах, а также иными нормами о защите интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователю предоставляется ограниченная, непередаваемая, неэксклюзивная лицензия на использование материалов исключительно для личного обучения в рамках приобретенного курса и только в течение срока, предусмотренного программой.

6.3. Пользователь не вправе: (а) копировать, распространять, публиковать или продавать материалы курса; (б) удалять или изменять уведомления об авторских правах; (в) создавать производные работы с целью коммерческой эксплуатации без письменного согласия компании.

6.4. Работы пользователя (домашние задания, проекты, ответы) могут использоваться компанией в учебных целях, для проверки и улучшения качества обучения, если это не нарушает права третьих лиц. Объем и порядок использования работ могут быть уточнены в правилах конкретного курса.

7. Расторжение

7.1. Пользователь вправе расторгнуть договор в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством Испании, включая правила о дистанционных договорах и/или договорах с потребителями, если пользователь является потребителем.

7.2. Компания вправе расторгнуть договор и прекратить доступ к материалам при существенном нарушении пользователем Условий, включая нарушения раздела 3.4 и/или правил использования платформы, а также при попытках несанкционированного доступа.

7.3. При расторжении стороны производят расчеты в соответствии с применимым правом и условиями конкретного курса. Возврат денежных средств, если он применим, осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством и/или политикой возвратов, размещенной на сайте компании.

7.4. Если курс включает доступ к цифровому контенту, применяются особенности расторжения и возврата, предусмотренные законодательством Испании для договоров о предоставлении цифрового контента.

8. Применимое право

8.1. К настоящим Условиям использования и отношениям сторон применяется право Испании. Подсудность и порядок разрешения споров определяются применимым законодательством.

9. Контакт

9.1. По вопросам, связанным с настоящими Условиями, заказами, доступом к курсам и поддержкой, пользователь может обращаться в компанию по адресу электронной почты: [email protected].

9.2. Для ускорения обработки запроса укажите: название курса, номер заказа (если есть), имя и адрес электронной почты, использованные при регистрации.

Заключительные положения

1) Компания может обновлять настоящие Условия использования. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в обновлении. Для уже заключенных договоров применяются условия, действовавшие на момент их заключения, если иное не допускается законом.

2) Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Стороны обязуются заменить недействительное положение на действительное, максимально соответствующее его смыслу.